“Peran Chatbot Dalam Meningkatkan Responsivitas Dan Efisiensi Pelayanan Publik Pada Era Digitalisasi”. Prosiding Seri Praktikum Ilmu-Ilmu Sosial-Politik, vol. 1, no. 1, Dec. 2024, pp. 153-9, https://fisip.uinsgd.ac.id/conferences/index.php/pspisip/article/view/148.