“Peran Chatbot dalam Meningkatkan Responsivitas dan Efisiensi Pelayanan Publik pada Era Digitalisasi”, PSP-ISIP, vol. 1, no. 1, pp. 153–159, Dec. 2024, Accessed: Jun. 15, 2025. [Online]. Available: https://fisip.uinsgd.ac.id/conferences/index.php/pspisip/article/view/148