Analisis Sosiologis pada Praktik Layanan Sosial dalam Penanganan Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS) di Kota Bandung

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan praktik layanan sosial yang dilakukan oleh pekerja sosial dalam proses penanganan Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS) di Dinas Sosial Kota Bandung. Metode yang digunakan melalui pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi. Penelitian ini memfokuskan pada proses penanganan PPKS yang meliputi penjangkauan, penerimaan, asesmen, serta pendampingan sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa praktik layanan sosial oleh pekerja sosial dilaksanakan secara bertahap dan terstruktur sesuai dengan standar praktik pekerjaan sosial. Pekerja sosial berperan dalam melakukan pendampingan serta menghubungkan PPKS dengan sistem layanan sosial yang tersedia. Dalam pelaksanaannya masih dihadapkan pada tantangan berupa kompleksitas permasalahan klien dan keterbatasan sumber daya. Secara keseluruhan, penelitian ini memberikan gambaran mengenai peran pekerja sosial dalam penyelenggaraan pelayanan kesejahteraan sosial serta dinamika penanganan PPKS di tingkat daerah.