Konstruksi Narasi Sosial dalam Kampanye Crowdfunding Digital: Analisis Strategi Komunikasi pada Lembaga Sharing Happiness

Abstract

Perkembangan platform crowdfunding digital mendorong perubahan praktik filantropi sosial melalui pemanfaatan strategi komunikasi berbasis storytelling. Laporan ini bertujuan untuk memahami bagaimana strategi komunikasi kampanye donasi dikonstruksi dalam praktik crowdfunding pada lembaga Sharing Happiness mempengaruhi audien sosial media. Kegiatan dilakukan melalui Praktik Kerja Lapangan pada Divisi Riset dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi partisipatif, wawancara semi-terstruktur, analisis konten kampanye, serta studi dokumen selama pelaksanaan magang. Hasil praktik menunjukkan bahwa proses produksi kampanye donasi melibatkan seleksi isu berdasarkan tingkat dampak sosial dan urgensi kebutuhan bantuan. Storytelling digunakan sebagai strategi utama untuk membangun keterlibatan audiens dengan menonjolkan narasi perjuangan dan sisi inspiratif penerima manfaat. Meskipun unsur emosional tetap digunakan dalam konten, lembaga berupaya menempatkannya sebagai penanda urgensi bantuan, bukan semata-mata eksploitasi rasa kasihan. Produksi konten juga mempertimbangkan aspek etis, relasi sosial, serta karakteristik audiens digital melalui penggunaan bahasa yang sederhana dan mudah dipahami. Temuan ini menunjukkan bahwa crowdfunding tidak hanya berfungsi sebagai mekanisme penggalangan dana, tetapi juga sebagai praktik komunikasi sosial yang mengonstruksi representasi masalah sosial di ruang digital serta membangun kepercayaan publik melalui strategi narasi yang terkelola.