Transformasi Administrasi Publik Digital dalam Meningkatkan Efektivitas Pelayanan Publik di Indonesia
Keywords:
Administrasi Publik Digital, Digital e- Government, Inovasi Pelayanan, Reformasi Birokrasi, Transformasi DigitalAbstract
Transformasi digital dalam administrasi publik merupakan salah satu respons terhadap tuntutan masyarakat atas pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan transparan. Penelitian ini bertujuan menganalisis peran digitalisasi administrasi publik dalam meningkatkan efektivitas pelayanan publik di indonesia. Studi ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi pustaka. Hasil kajian menunjukan bahwa penerapan administrasi publik digital, seperti sistem e-government dan digitalisasi birokrasi, berdampak positif terhadap peningkatan efisiensi dan akutanbilitas layanan. Namun demikian, tantangan seperti ketimpangan infrastuktur digital, literasi teknologi aparatur, dan resistensi organisasi masih menjadi hambatan yang harus diatasi.
References
Azizah, E. F. (2022). Efektivitas aplikasi Maca Dina Digital Library (CANDIL) dalam meningkatkan pelayanan perpustakaan di DISPUSIPDA Jawa Barat (Skripsi Sarjana, UIN Sunan Gunung Djati Bandung). https://digilib.uinsgd.ac.id/id/eprint/55262
Afdila, A., & Adnan, M. F. (2023). Digitalisasi Administrasi Publik Sebagai SalahSatuPerwujudan Reformasi Birokrasi. Jurnal Ilmiah Ekotrans & Erudisi, 2(2), 27–32. https://doi.org/10.69989/4gt1t617
Aprilina, V., Dompak, T., Salsabila, L., Lodan, K. T., & Batam, U. P. (2025). The Role Of Digitalization In Enhancing Public Service Efficiency : Challenges And Opportunities In Managing Public Complaints Through E- Government InIndonesia.
Diana, M. (2024). How does local government implement e-govern- ment : Acasestudy from Bali Province , Indonesia Dewi Gartika Yuli Hapiah Fitri KinasihHusnul Khotimah Gumilar. 16(16), 61–88. https://doi.org/10.29379/jedem.v16i1.898
Prayitno, A. (2023). Technological Innovation in Public Administration Transformation: Case Study of e-Government Implementation in Indonesia. Journal of Governance, 8(4). https://doi.org/10.31506/jog.v8i4.23017
Puteri, J. (2024). Ilmiah Multidisipline 2024 Madani Jurnal Ilmiah Teknologi Digital Dalam Reformasi Kebijakan Keuangan Publik Ilmiah Multidisipline 2024 Madani Jurnal Ilmiah. 2(11), 508–516.
Sepriano, et al. (2023). Transformasi Administrasi Publik Menghadapi Era Digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia (Issue October). https://books.google.com/books?hl=en%5C&lr=%5C&id=BTjOEAAAQBAJ%5C&oi=fnd%5C&pg=PA56%5C&dq=pelayanan+kesehatan+era+digital%5C&ots=zKlMV9nNaC%5C&sig=EG9bmHwm5DSEMUE_lUnIHOK1q1w The 1st National Public Administration Student
Sosial, J. I., Jishs, S., No, V., Juni, M., Agustin, R., Vhitra, N., Adilla, D., & Dwi, E. (2025). Digitalisasi Administrasi Publik : Peluang , Tantangan , dan Model Implementasi dalam Konteks Indonesia. 3(6), 1030–1034.
Susilawati, Kurniawati, Ilham, D., Sunarsi, D., Wahidiyat, A., & Haedar. (2024). Pelayanan Publik Berbasis Digital pada Organisasi Sektor Publik di Indonesia. Pralangga Praja, 6(1), 67–73.
Tauhid, K., Maryanah, S., Zahra, M., Rahmawati, A., Publik, P. A., Bogor, U. D., & Publik, P. (2024). Transformasi Administrasi Publik Diera Digital. 3, 8206–8212.
