Evalusi Pelayanan Administrasi Digital di Kecamatan Tanjungsari Kabupaten Bogor
Keywords:
layanan publik, digitalisasi, kecamatan, literasi teknologi, pelayanan onlineAbstract
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana pelayanan administrasi digital di Kecamatan Tanjungsari sudah berjalan dengan baik. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif, dengan wawancara dan pengamatan terhadap media digital yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan digital masih bersifat informasi saja dan belum sepenuhnya dimanfaatkan oleh masyarakat. Beberapa hambatan utama yang ditemukan adalah masih rendahnya pemahaman masyarakat terhadap teknologi, kurangnya tenaga yang mampu menjalankan sistem, dan jaringan internet yang belum merata. Upaya perbaikan sudah mulai dilakukan seperti pelatihan teknis. Kesimpulannya, pelayanan digital di tingkat kecamatan masih butuh penguatan sistem, pelatihan petugas, dan dukungan dari pemerintah agar bisa berjalan lebih maksimal dan merata.
References
Daffa Febratama1, I. S. Dan A. N. (2023). evaluasi penerapan layanan aplikasi reaksi atas berita warga (rabeg) di kota serang provinsi banten.
Fakhrurrazi, Nurhafni, Ula, M., Setiawan, A. L., & Arpika, A. M. (2023). pelatihan dan pengelolaan teknologi informasi berkelanjutan dalam peningkatan pengembangan desa digital pada bidang pelayanan publik dan kearsipan di gampong reuleut timur. AJAD : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(3). Https://Doi.Org/10.59431/Ajad.V3i3.196
Hamim, R. N., Meidiana, A., Helmi, C., & Nurdin, N. (2024). Dampak Implementasi EGovernment Terhadap Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik di Desa Sukajaya. Indonesian Journal of Public Administration Review, 1(3), 16. https://doi.org/10.47134/par.v1i3.2800
Irfansyah. (2022). Celebes Journal of Community Services.
Kennedy, A., Surya, W. H., & Wartoyo, F. X. (2024). Tantangan dan Solusi Penerapan EGovernment di Indonesia. Jurnal Terapan Pemerintahan Minangkabau, 4(2), 134–147. https://doi.org/10.33701/jtpm.v4i2.4459
Moh. As’adi. (2024). Transformasi Digital dalam Pelayanan Administrasi Kependudukan di Kabupaten Banyuwangi. Konstitusi : Jurnal Hukum, Administrasi Publik, Dan Ilmu Komunikasi, 1(4), 49–59. https://doi.org/10.62383/konstitusi.v1i4.158
Nastia. (2024). Volume (12) Issue (02), Year (2024) (P-ISSN 2087-510X) (E-ISSN 2598- 6465) 268 Transformasi Digital Melalui Inovasi E-Government Pada Pemerintah Daerah transformasi digital melalui inovasi e-government pada pemerintah daerah kabupaten buton selatan.
Rozikin, M., Hesty, W., & Sulikah, S. (2020). Kolaborasi dan E-Literacy: Kunci Keberhasilan Inovasi E-Government Pemerintah Daerah. Jurnal Borneo Administrator, 16(1), 61– 80. https://doi.org/10.24258/jba.v16i1.603
Simamora, A. A., Tri, M., Biologi, A., Matematika, F., Ilmu, D., & Alam, P. (2024). Pengembangan e-lkpd interaktif untuk melatihkan kemampuan literasi digital peserta didik kelas x sma pada materi virus development of interactive E-LKPD to Train Student’s Digital Literacy Ability on Virus Material (Vol. 13, Issue 2). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/bioedu Sutalhis,
M., Novaria, E., Prov, B., Selatan, S., Tinggi, S., Sosial, I., & Candradimuka Indonesia, P. (2024). Literasi digital dan pelayanan publik yang baik. Academia : Jurnal Inovasi Riset Akademik, 4(1).
