Kesiapan Infrastruktur Digital Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan di Bandung Dalam Mendukung Pelayanan Publik Modern
Keywords:
infrastruktur digital, pelayanan publik, E-GovernmentAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi kesiapan infrastruktur digital Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Bandung dalam mendukung pelayanan publik modern. Dengan pendekatan kualitatif dan metode studi dokumentasi, penelitian ini menganalisis laporan internal, kebijakan, dan data infrastruktur dari BBPOM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BBPOM telah mengintegrasikan berbagai platform digital untuk mendukung pengawasan dan komunikasi publik, dengan dukungan perangkat keras yang memadai serta pelatihan SDM yang berkelanjutan. Meskipun demikian, masih terdapat tantangan pada aspek regulasi dan integrasi sistem. Penelitian ini menyimpulkan bahwa BBPOM Bandung relatif siap dalam hal infrastruktur digital untuk mendukung pelayanan publik kontemporer dan memberikan masukan untuk peningkatan kebijakan ke depan.
References
Aminah, Sitti, and Herie Saksono. (2021). “Digital Transformation of the Government: A Case Study in Indonesia.” Jurnal Komunikasi: Malaysian Journal of Communication 37(2):272–88. doi: 10.17576/JKMJC-2021-3702-17.
Arey, Hasri, Suripto Suripto, Rian D. Hapsari, and Muhammad Firyal Akbar. (2020). “The Readiness of Disadvantaged Regions in Implementing E-Government in Indonesia: Case Study in East Seram Regency.” TRANSFORMASI: Jurnal Manajemen Pemerintahan 12(2):174–86. doi: 10.33701/jtp.v12i2.1285.
Badan Pengawas Obat dan Makanan. (2022). “Laporan kinerja instansi pemerintah (LKjIP) BBPOM Bandung tahun 2022”. Jakarta: BPOM RI.
Bridges.org. (2005). E-Ready for What? E-Readiness in Developing Countries: Current Status and Prospects toward the Millennium Development Goals.
Dwiyanto, A. (2008). “Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik”.
Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Hasan Wahid, S., Kususiyanah, A., Yohanes Sirait, W., & Umbar, K. (2023). Analisis Data Kualitatif Menggunakan N-Vivo. Analisis Data Kualitatif Menggunakan N-Vivo. https://doi.org/10.55216/publica.37.
Johannes, Ryan Aji. (2024). “Optimalisasi Smart Asn Dalam Mendukung Transformasi Birokrasi Di Era Digital Di Provinsi Sulawesi Utara.” Jurnal Ilmiah Administrasi Pemerintahan Daerah 16(2):151–65.
Komisi Informasi Pusat. (2020). “Pedoman pengelolaan informasi publik melalui PPID”.
Jakarta: KIP.
Misuraca, G., Savoldelli, A., & Codagnone, C. (2020). Data-driven governance in the public sector: Challenges and opportunities for policy makers and practitioners. “Government Information Quarterly, 37” (1), 101409.
Doi: https://doi.org/10.1016/j.giq.2019.101409.
Mouwn Erland. (2020). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Metodologi Penelitian Kualitatif. Rake Sarasin, March, 72.
Muharam, R. S. (2019). “Inovasi Pelayanan Publik Dalam Menghadapi Era Revolusi Industri 4.0 Di Kota Bandung.” Decision: Jurnal Administrasi Publik 1(1):39–47.
Rahma, Yunita, Yani Nurhadryani, and Sri Wahjuni. (2018). “Evaluasi Tingkat Kesiapan Infrastruktur Pemerintah Kota Bogor Dalam Menunjang Penerapan E-Government (Technology Infrastructure Readiness Assessment of Bogor Municipality in Supporting E-Government Implementation).” JURNAL IPTEKKOM : Jurnal Ilmu Pengetahuan & Teknologi Informasi 20(2):107.
doi: 10.33164/iptekkom.20.2.2018.107-120.
Renanda, Alfian Agus, and Angga Rosidin. (2025). “Efektivitas Pelayanan Digital Dalam Mempermudah Birokrasi Dan Pengelolaan Data Publik.” Jurnal Penelitian Multidisplin Bangsa 1(8):1651–57.
Rusli, T. (2012). Tanggung Jawab Produk dalam Perlindungan Konsumen. Pranata Hukum, 7(1), 79–89.
Shoimuna, Muhammad Dawud. (2022). “Reformasi Birokrasi Dan Pelayanan Publik.”
Public Service and Governance Journal 3(1):01–12. doi: 10.56444/psgj.v3i1.628.
Siahaan, N. H. T. (2005). Hukum Perlindungan Konsumen Dan Tanggung Jawab Produk.
Jakarta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Manajemen Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif.
In Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. “The Journal of Strategic Information Systems, 28” (2), 118–144. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2019.01.003
